Неудачное получение WU

05.09.2017 00:22
2430
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне поступил перевод Western Union. Посмотрев сайт этой системы, увидел, что офис Российского капитала работает до 20:00. Выбрал его, а не другой банк. Обратился в офис в 19:15, однако не смог получить перевод по следующим причинам: 1) переводы у них, наверное, не работают после 19:00. Хотя операционист не была уверена, стала пытаться открыть программу; 2) даже если бы переводы работали, т.к. я новый клиент, то меня нужно "заводить", это займет 40 минут (очереди не было). Недопустимо тратить на такую операцию 40 минут. Или большая часть времени была предназначена на оформление каких-то продуктов банка? Мне не были в тот момент нужны никакие другие услуги этого банка, только получение перевода, без навязывания доп.услуг.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-09-07T09:45:03+03:00
Уважаемый alekseybed! Действительно, в настоящий момент выплата перевода по системе Western Union занимает некоторое время. Сотрудники офиса сообщили Вам о сроке проведения операции. Продукты Банка и дополнительные услуги оформляются сотрудниками офиса только по желанию клиента. Ваше обращение принято к сведению и доведено до руководства Банка. В ближайшее время, Банком будут приняты меры для сокращения времени операционного обслуживания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое и качественное обслуживание при активации эскроу-счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка «ДОМ.РФ» по адресу ул. Университетская, д. 2. Посещал этот офис для активации эскроу-счета.Когда я пришел, в отделении было... Читать полностью

14.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка