Самый ужасный сервис

05.09.2017 08:23
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
Не по своей воле стал клиентом этого ужасного банка. Зарплатый проект. Офиса в Егорьевске нет. Мне всего лишь нужно поменять номер телефона, привязанный к карте. Установил их совершенно не функциональное приложение, которое только предлагает пополнить копилку и купить валюту. Опять же установил после звонка в банк, так как мне оператор сообщил, что по телефону этого сделать нельзя, можно через приложение. Оказалось, что и супер-приложение тоже не дает возможность смены номера. Ближайший офис за 100 км. и ехать тратить день и бензин совсем нет желания. Но как ни странно у них работает ЧАТ поддержки. В котором мне объявили, что номер можно изменить через чат только спустя 30 дней. Это требование службы безопасности (не верится, что она есть) ответить на вопрос, почему через 30 дней можно через чат менять номер, а в день обращения нет, мне так и не смогли. Не знаю, чем зацепил банк моего работодателя, но первый день пользования этим чудесным банком оставил самые отвратительные впечатления. Потратил уйму времени на общение со службой поддержки. Ничего не решили. Скажу больше это не поддержка а пустые отписки. Сервис у банка отсутствует. Приложение совершенно не функциональное Поддержка отсутствует. Отделений и офисов нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-06T17:23:08+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что при первом знакомстве с банком у вас сложилось негативное мнение. На основании вашего обращения банком была проведена служебная проверка, в результате которой было выявлено, что сотрудники неправомерно отказали вам в изменении номера мобильного телефона. 05.09.17г. номер был изменен в соответствии с представленным вами. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024