Навязывают страховку, от которой нет возможности отказаться в период "охлаждения"

05.09.2017 11:16
2259
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2.09.17 был оформлен потребительский кредит в Почта Банке (даже не кредит, а рассрочка на 2 года), договор 23462514 от 02.09.17. При оформлении менеджеру я сказала, что страховка не нужна, но девушка меня заверила, что так стандартно все предлагают, и в течение 5 дней я могу отказаться. При подаче заявления на кредит 11 банков были согласны мне его предоставить, но к несчастью я решила попробовать Почта Банк. 04.09 я пришла в отделение Почта Банк на ул.Челюскинцев, где сотрудники, просмотрев мои документы, отослали меня в Альфа Страхование Жизнь, ложно информируя. На горячей линии ответили, что у вас договор коллективного страхования и обращайтесь в Банк. На горячей линии банка ответили, что услугу отключить я не могу, правда зарегистрировали претензию. Получается сплошной обман с навязанной страховкой. С другими банками никогда таких проблем не возникало.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-11T13:22:38+03:00
Уважаемая ЕленаGon! Банком проведена проверка по Вашему обращению. При оформлении документов на кредит Вам была оказана услуга "Подключение к программе Страховой защиты". Данная услуга не является обязательной для оформления кредита и предоставляется с согласия клиента. Проверкой не подтверждено предоставление Вам некорректной информации о возможности вернуть комиссию за услугу в течение пяти дней с даты подключения. Услуга Вам оказана, у Банка нет оснований для возврата комиссии. Идентификация Вас в указанном Вами Отделении в программном обеспечении Банка не зафиксирована. Вам была предоставлена консультация о порядке отказа от Договора страхования (полиса) при оформлении индивидуального страхования без получения информации в программном обеспечении о фактически оформленном продукте. Позвольте заметить, что "период охлаждения" для услуги "Подключение к программе Страховой защиты" не применим. Приносим Вам искренние извинения. С сотрудниками проведено дополнительно обучение. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025