Долго и медленно

Здравствуйте! Примите наши извинения за длительное ожидание в очереди в отделении Банка для оформления вклада. Информация по ситуации была передана руководителю отделения для учета в работе и принятия соответствующих мер. Что касается договора вклада, сообщаем, что Банк осуществляет комплексное банковское обслуживание физический лиц в соответствии с положениями Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ЮниКредит Банке (далее – Условия). В рамках комплексного банковского обслуживания Клиенту предоставляются различные услуги. Основанием для предоставления Клиенту услуги (в том числе прием денежных средств в банковский вклад), является соответствующее Заявление на предоставление услуги, подписанное Клиентом и переданное в Банк лично либо через доверенное лицо. Оформить заявление на размещение денежных средств во вклад также возможно в личном кабинете системы Enter.UniCredit. Договор оказания соответствующей услуги считается заключенным с даты акцепта Банком заявления Клиента. Подтверждением приема денежных средств во вклад является «Письмо-извещение о приеме вклада», которое оформляется Банком по установленной им форме и вручается Клиенту при его личной явке в Банк, однако не позже даты возврата вклада. В письме извещении о приеме вклада присутствует вся необходимая информация: название вклада, номер сделки, ставка, дата открытия и дата закрытия вклада. Письмо заверено круглой печатью и подписью сотрудника Банка. По вопросу предоставления Вам выписки из реестра обязательств банка перед вкладчиками сообщаем следующее: Согласно Федеральному закону от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" банки - участники системы обязательного страхования вкладов обязаны представлять вкладчикам информацию о своем участии в системе страхования вкладов, порядке и размерах получения возмещения по вкладам (п. 2 ч. 3 ст. 6), а также размещать информацию о системе страхования вкладов в доступных для вкладчиков помещениях банка, в которых осуществляется обслуживание вкладчиков (п. 3 ч. 3 ст. 6). В свою очередь, вкладчики имеют право получать от банка, в котором они размещают вклад, информацию об участии банка в системе страхования вкладов, порядке и размерах получения возмещения по вкладам (п. 3 ч. 1 ст. 7). Порядок предоставления указанной информации содержится в Рекомендациях о порядке информирования банками вкладчиков по вопросам страхования вкладов, принятых решением правления АСВ от 30 июня 2005 г. АО ЮниКредит Банк придерживается этих рекомендаций. Кроме того, согласно требованиям действующего законодательства, Банк ведет учет своих обязательств перед вкладчиками путем формирования соответствующего реестра. Вместе с тем Банк обязан предоставить сам реестр лишь по требованию Банка России для проверки и для Агентства по страхованию вкладов в случае наступления страхового случая. Услугу по предоставлению по запросу Клиента выписки из реестра обязательств банка перед вкладчиками АО ЮниКредит Банк не оказывает, обязанность Банка предоставлять Клиентам такую выписку не закреплена законом. Поскольку мы стараемся решать вопросы Клиентов в индивидуальном порядке, в качестве исключения для Вас был подготовлен запрошенный Вами документ. Также все пояснения и комментарии по интересующим Вас вопросам были предоставлены 12.09.2017 при личной беседе с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк