Новый офис в Москва сити, старые методы работы!

Ужасное обслуживание и отвратительный офис в Москва-сити. Я зарплатный клиент, у меня примьер обслуживание, но по факту крайне плохое отношение и никаких предложений от банка по улучшению условий[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img] Мой персональный менеджер Р-в Вадим абсолютно безграмотный специалист [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/exclamation.gif[/img] Спрашивает у меня, какой кредитный лимит по моей карте Сбербанка для увеличения лимита [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Он что у вас не сотрудник, или у него нет на работе компьютера, чтобы посмотреть информацию по своему клиенту! Я отвечаю.... Второй вопрос просто финиш... какие обороты у меня по картам Сбера (т.е. з\п и кредитка). Сделайте своему сотруднику рабочий компьютер, чтобы он мог давать информацию своим клиентам, а не спрашивать их [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Я ответил на эти вопросы, а в ответ тишина... уже идет второй месяц, а лимит по моей карте не увеличен и новостей нет. Вчера оплачивал участие в тренинге по кредитной карте на сумму 110 т.р. на карте 300 т.р. денежный средств достаточно. Обычная оплата покупка онлайн, ввожу данные карты, приходит смс пароль ввожу его. И приходит: "Операция отклонена как подозрительная, банк проведет проверку и вы получите смс с результатом"[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] через 20 минут приходит: "В связи с подозрением на компрометацию карты она заблокирована банком. Для получения рекомендаций, как восстановить работоспособность карты, обратитесь в банк" [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Я в шоке... пересылаю эти сообщения своему персональному менеджеру с просьбой помочь прояснить ситуацию. На что получаю просто феноменальный ответ Р-ва В.В.: "Исходя из того что написано в сообщениях, необходимо сделать звонок в контактный центр Сбербанка, Вас идентифицируют и проведут разблокировку профиля. Срабатывает система безопасности, к сожалению это не исправить".[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Мне пришлось звонить в колл-центр и еще 20 минут говорить все данные и разблокировать карту. Прошу принять информацию к сведению и упростить осуществление покупок по моим картам, также разобраться в ситуации и поменять мне персонального менеджера на более опытного специалиста.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/exclamation.gif[/img]