БИНБанк- разочарование

05.09.2017 23:10
2118
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредит в БИНБанке, появилась возможность закрыть кредит раньше, что я и сделала. Пошла 02.09.2017 в отделение Банка (это была суббота) мне сказали, что все деньги я должна внести, подписать заявление о досрочном погашении кредита, а в понедельник (04.09.2017) они все проведут и кредит закроется. Но, зайдя в интернет банк 05.09.2017 я обнаружила, что часть денег просто исчезла, а остальные лежат на месте, за исключением ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА!! Почему не провели платёж в понедельник? Как решить вопрос если я в командировке?? Обращаясь в чат, появились пропавшие деньги на счету, но теперь мне пишут, что я должна ещё положить денег на счёт, т.к. каждый день начисляется процент. Как это возможно, если все деньги были внесены ещё в субботу!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-08T21:52:54+03:00
Уважаемая Юлиана25! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Ваш кредитный Договор был закрыт 4 сентября 2017 года. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
Юлиана25
2017-09-08T22:51:02+03:00
На следующий день после жалобы проблема была решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024