Невозврат комиссии, не приходит выписка на электронную почту

Уважаемый ele.kon! Благодарим за Ваше обращение! По ранее составленным Вами обращениям касательно взимания комиссии, Банк в срок, не превышающий допустимый предоставил ответ. Напоминаем, в ходе проведенной проверки было установлено, что комиссии по указанным Вами операциям были списаны поставщиком услуг. Со своей стороны Банк исполнил обязательства и осуществил перевод денежных средств по указанным Вами реквизитам. При совершении платежей Банк комиссию не взимал. Отметим, что при оформлении обращения 1-18898432035 Вы изъявили желание получить письменный ответ, который в свою очередь был подготовлен и направлен Вам Банком. По обращению 1-18901639373 ответ Вам был предоставлен посредством SMS-сообщения, на предоставленный Вами ранее контактный номер телефона. Поясним, что в настоящее время, в связи с технологическими особенностями выписки по карте не направляются на адрес электронной почты. Дополнительно сообщаем, что согласно Условиям, в целях исполнения обязанности по Уведомлению клиента о совершенных операциях с использованием Карты Банк ежедневно отражает в Информационном кабинете Клиента информацию о данных операциях ( услуга предоставляется при наличии технической возможности). Датой получения Уведомления клиента считается дата размещения информации о совершении операций с использованием Карты в Информационном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что не является Уведомлением клиента для целей исполнения указанных в разделе 15 Условий , направление Банком SMS-сообщений о совершении операций с использованием Карты посредством услуги «SMSинформирование» и получение выписок по Текущему счету по адресу электронной почты. Что касается выписки по счету карты, то в случае необходимости, Вы также можете ее получить в отделении Банка. В целях возможного продолжения сотрудничества Банком принято решение об отмене и возврате комиссии, что будет осуществлено в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал