Неисправный банкомат

Рядом с домом установлен банкомат с Cash in, так как было необходимо провести оплату картой Бинбанка за медицинские услуги, а средств на счетах было недостаточно, решил пополнить счёт карты на необходимую сумму. 03.09.2017. Первое зачисление прошло удачно, так как купюры были одного номинала, всего 30 тыс. Во время зачисления второй суммы разными купюрами всего порядка 23 тысяч из купюроприемника раздался треск и пересчет остановился. После минуты ожидания аппарат выдал на экране запрос, верно ли посчитала сумма в количестве 900рублей, так как сумма не совпадает с реальной, была нажата кнопка отмена. Аппарат выдал техническую ошибку, вернул карту, на экране появилась надпись ВОЗЬМИТЕ КУПЮРУ, однако, шторки купюроприемника так и не открыл.   На попытку ещё раз вставить карту и вызвать операцию зачисления шторка так же осталась закрытой с сообщением о технической не исправности. Долгое время пытался дозвониться в единую службу поддержки, девушка зарегистрировала заявку. Идёт уже четвёртый день, и никакой реакции от Банка. Все сроки оплаты давно просрочены,  я остался без собственных денег. Уважаемые представители Банка,  в чем моя вина? Почему я вынужден испытывать неудобства по вашей вине? Почему не была отправлена внеплановая инкасация? Прошу оперативно решить данную проблему и зачистить денежные средства на счёт карты. Ваши установленные сроки они только для Вас, так как техническая не исправность это целиком и полностью Ваша вина. Банк должен быть комфортным для продуктивно сотрудничества,  а не приносить неудобства.