Конструктивная критика обывателя

06.09.2017 14:22
3490
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня с другом в 9.30 пришли в отделение банка, сразу бросилось в глаза, что на рабочих местах никого не было, хотели перевести деньги клиенту этого банка, работница появилась в течение 5 минут, сказала мне, что если я не являюсь клиентом, то для проведения операции я должен им стать, я дал согласие, но программа не работала. Самое неприятное было сидеть у оператора и мимо меня ходили работники одетые в не по дресс-коду мягко говоря, пахнет куревом на весь банк, работники прошли в служебку с шумом. Отзыв попрошу признать реальным т.к мы были в банке минут 20 на камерах мы точно замечены были ! У сотрудника осталась копия моего паспорта с печатью, крайне не хотелось бы становиться клиентом с таким отношением! Прошу принять меры.
ПСБ
ПСБ
2017-09-20T09:11:56+03:00
Уважаемый DmitriGanin96! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы провели проверку по Вашему обращению и хотим сообщить, что действительно в период Вашего посещения дополнительного офиса наблюдались перебои в работе программного обеспечения, в связи с чем со стороны обслуживавшего Вас работника Вам были принесены извинения за сложившуюся ситуацию и рекомендовано обратиться для обслуживания немного позднее. Дополнительно хотим отметить, что техническое сопровождение работы дополнительного офиса осуществляют работники, для которых не предусмотрен корпоративный стиль одежды в виду специфики выполняемых ими обязанностей. В остальном, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя курирующего работу данного отделения для учета в дальнейшей работе. Еще раз примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Выражаем надежду на возможное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка