Помощь сотрудников

06.09.2017 14:43
2124
Оценка
5
Отзыв проверен
Всю жизнь работала в медицине, начинала с фельдшера в сельской местности, доросла до доктора. Отлично понимаю как человек устроен внутри, но полный ноль в вопросах финансовых. Мой сын не является для банков хорошим клиентом, регулярно берет кредиты и своевременно не оплачивает, уезжая работать на вахту. После звонков из банков приходится мне ходить и погашать. В текущий понедельник после получки мой путь также лежал в 3 банка. В первом уже знала номер счета и без проблем внесла деньги. Во втором потратила 1,5 часа, буквально умоляя сообщить мне данные для оплаты, в итоге плюнула и ушла впустую, пусть теперь и не звонят. В вашем банке в офисе на Булаке на удивление приветливо меня встретили, без очередей, легко подсказали счёт для оплаты и даже предложили пройти и помочь внести. Сначала я напрягалась, как будто боятся, что я убегу, не заплатив. Но в процессе разговора уже у банкомата поняла, что сотрудник просто приятен и услужлив. Что для меня очень важно, поскольку просить помочь неудобно, вроде как скажут неграмотная, неумеха, а пользоваться не очень умею. И подсказал мне молодой человек открыть счёт и держать там платеж на случай, если мой сынок снова уедет, забыв внести платёж, поскольку ездить без машины по офисам мне очень сложно. Так что если подобная ситуация вновь случится и милая девушка снова мне позвонит - деньги у меня уже готовы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-07T20:12:41+03:00
К автору: а как обстоят дела с платежами по Вашем реструктурированному кредиту, о котором Вы писали [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10063891/]тут[/url]?
Nina64646
2017-09-08T11:04:55+03:00
Добрый день! Это платежи моей сестры по реструктуризации. Все идёт хорошо. Нагрузка в плане финансов теперь меньше.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-07T10:42:40+03:00
Добрый день, Nina64646! Приятно, что обслуживание в Банке продолжает Вас радовать. Сотрудники Банка во всех каналах обслуживания (офисы, Call-центр, Интернет-банк, чат) всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Не могу не согласиться, гораздо удобнее переводить денежные средства дистанционно, не посещая офиса. Отмечу также, что и Вы сами можете настроить периодические переводы с карты на счет своего кредитного договора, чтобы не беспокоиться о платеже. Достаточно в форме перевода выбрать «Повторять перевод регулярно» и указать периодичность и срок перевода. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка