Докатились до "где карту получали - туда и идите"...

Наверное, придётся распрощаться с данным банком после 6 лет плотного совместного сотрудничества. 15 августа написал заявление на перевыпуск карты. Мало того, что перевыпуск карты платный, так и узнавать о доставке карты я должен самостоятельно - "звоните, узнавайте". К слову сказать, в "где карту получали - туда и идите"- банке и перевыпуск по той же причине был бесплатный, и смс прислали сами. "2-3 недели доставка карты. После 1 сентября звоните - карта скорее всего будет в отделении", - сказала мне сотрудница. И больше я не видел ни сотрудницы, ни карты. 28 августа я решил узнать - а вдруг? Но телефон отделения был молчалив. 31 августа я был неподалёку и решил зайти в отделение. Каково же было моё удивление, когда на двери я увидел табличку "РЕМОНТ до 11 сентября". "Ремонт ремонтом, но он же не может прервать процессы крупного солидного банка", - решил я. Оказалось, может. 1 августа в веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Ватутина, 31 и ваша карта точно там. 4 августа я был готов пойти в новое отделение, "но что-то его сдержало". В веб-чате сотрудник поддержки мне сообщил, что все карты переданы в отделение на Красный Проспект, 157 (внезапно!), а узнать там ли карта я могу... та-дам... позвонив туда самостоятельно! Удобно. Сервис! Звоним и узнаём, что карты моей там нет, и вообще - все карты на Ватутина, 31. Ладно. Мы не гордые. Звоним на Ватутина. Звоним час, два, три... Тишина... Звоним на 8-800. Там сотрудница сообщает, что "все карты переданы на Красный проспект, 157". Сдерживая эмоции, сообщаю, что данный квест я уже проходил. Обещает связаться с Ватутина, 31 и перезвонить. И вот он - заветный звонок от сотрудника банка. "Я тоже не могу дозвониться! Но вы приходите - все карты там". Предпринимаю ещё 4 попытки дозвониться до Ватутина,31. Чудо - удалось. Женский голос сообщает, что карты моей у них нет. И вообще, карта моя в отделении 54/02, куда я её и заказывал. Но, поскольку, там ремонт, всё опечатано и "милости просим 11 сентября". Полагаю, банку совсем не нужны клиенты, раз в 2017 году для банка это - приемлемый сервис. Что ж, надеюсь, для моего вклада другой банк будет поудобнее и поприветливее.