Обслуживание не клиентов банка

Добрый день. Вчера, 05.09.17 г. примерно в 17:50 вечера поступил звонок, от представителя банка ПАО КБ «Восточный». Сотрудник банка с кем я говорила, представилась М.А. Ситуация такая, что моя родственница взяла кредитную карту и дала мой номер телефона в качестве контактного. У нее образовалась просрочка и сотрудники банка  уже много раз мне звонили по этому вопросу. Я много раз уже объясняла и говорила сотрудникам Вашего банка, что свой телефон я не разрешала оставлять в качестве контактного, не давала разрешения на обработку моих персональных данных. И просила, чтобы мне звонки по данному вопросу прекратились. Когда я лежала в больнице (проблемы с сердцем), сотрудники банка много раз мне звонили с одним и тем же вопросом, и скажем так очень сильно настаивали на оплате задолженности именно мной, тем самым нарушали режим моего лечения!  В очередной раз, когда вчера позвонила Ваша сотрудница М.А. с одним и тем же вопросом, я попросила назвать ее полностью Фамилию-Имя-Отчество, должность, из какого банка она звонит, ИНН, ОГРН вашего банка, реквизиты полностью. Эти данные, согласно закону, она обязана говорить! Прошу прояснить мне на основании чего она мне указывала, что я обязана за нее оплатить долг? Почему сотрудница вашего банка мне сказала, чтобы я не нервничала и пошла выпить валерьянки? Почему сотрудница вашего банка орала мне в трубку и по-хамски разговаривала? Я клиентом вашим не являюсь. Почему она сообщила мне, что долг у моей родственницы 22 000 рублей и я должна их оплатить? Если она соврала на счет суммы задолженности, почему она вымогает большую сумму задолженности? Значит сотрудник превышает свои полномочия и хочет, предоставляя ложную информацию, завладеть моими денежным средствами! А если сообщила точную суммы задолженности – это нарушение закона, нарушение банковской тайны. Банк, а также организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, операторы по переводу денежных средств, банковские платежные агенты (субагенты), операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов (ст. 26 Закона от 02.12.1990 N 395-1; ст. 26 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ). Почему Ваш Банк не гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п. 1 ст. 857 ГК РФ). В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 857 ГК РФ). Прошу привлечь к ответственности вашего сотрудника М.А. за превышение своих полномочий! В очередной раз прошу убрать мой номер телефона 8 908 72* ** 43 из списка контактных номеров и прекратить обработку моих персональных данных! Также прошу мне разъяснить занесена ли ваша сотрудница М.А. в список лиц, кому разрешено заниматься возвратом просроченной задолженности? На основании чего данная сотрудница повышала на меня голос, хамила, вымогала деньги? Так же данное обращение будет продублировано в Центральный Бан с целью проверки данного факта и привлечения Вас к административной ответственности, а также к персональной ответственности М.А.! Если вышеуказанные требования не будут выполнены и звонки будут продолжаться, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы в прокуратуру, а также с иском в суд за компенсацией морального вреда. Ответ прошу выслать мне на электронную почту. Адрес почты пришлю в л.с.