Заявление не рассмотрено, банк не работает должным образом

06.09.2017 18:07
2258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае получил дебетовую карту. После трех месяцев я не увидел обещанного кэшбэка и решил закрыть счет и карту. 2 августа я посетив отделение по ул. Косыгина в Санкт-Петербурге и закрыл счет. Сотрудник банка Т-сян А.С. был хамоват и на вопросы отвечал неохотно. Он забрал мою карту и сообщил, что я могу идти. Мне пришлось у него попросить копию заявления о расторжении и он мне ее выдал. Так же я поинтересовался не будет ли у меня сниматься комиссия после закрытия карты - он сообщил, что не будет. 4 августа я погасил комиссию за август месяц. В середине августа я позвонил в справочную службу и точнил все ли в порядке и не будет ли взиматься комиссия, так как счет карты до сих пор активен в ЛК. Оператор сообщила, что я могу не беспокоиться. Но сегодня я решил проверить закрыт ли счет, но обнаружил, что на карте минусовой баланс, так как списалась комиссия через 35 дней после расторжения договора. Счет активен, плата за обслуживание продолжает списываться. Итог: надо было верить отзывам и не связываться с этим банком. ID клиента 57600504.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-07T17:34:51+03:00
Уважаемый ozr! Сведения относительно сотрудников Офиса я направила для анализа. Плата возвращена на счет Карты сегодня. В настоящее время проводятся мероприятия по расторжению Договора. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
o*******@mail.ru
2017-09-07T18:05:16+03:00
Отзыв больше неактуален. Вроде как вины банка тут нет. Сотрудник, который закрывал карту, перезвонил и сообщил, что это была его вина, извинился и внес необходимую сумму для погашения задолженности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка