Сбросили номер в очереди

06.09.2017 18:55
3339
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа отделения, поступило несколько СМС сообщений о том, что карта перевыпущена и можно приехать забрать в отделении банка по ул. Трамвайная 1/1. Приехал, взял талон Т152 в 15:46 06.09.2017 года, сижу и жду свою очередь, причем сел так, чтобы было видно монитор со списком очереди (клиент и окно, в которое обратиться). Клиент Т151 был вызван в 14 окно, через пару минут клиент Т153 в 16 окно. Подождал еще минут 10 и пошел к консультанту возле терминала с талонами. Консультант заявил, что сам пропустил очередь и нужно было следить за очередью, после чего отошел к одному из окон и выдал новый талон Т167 в 16:22. Больше получаса просто просидел в отделении банка. При вызове клиента появляется звуковое уведомление, потом на экране монитора загорается номер талона и окно, а потом озвучивается тоже самое. Если в ближайшее время клиент не подошел к окну, то работник банка сам озвучивает номер талона и только потом идет сброс на следующего клиента. Кстати, были две девушки после моего прихода, которые возмущались работником из 14 окна, что они не успели подойти как сбросили их номер и вызвали другого клиента. Чуть позже этот же работник сообщал другому, чтобы сбросили клиента с талоном на букву Л и следующего за ним.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-08T21:05:23+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я обязательно проверю информацию, полученную от вас. Как только мне станут известны результаты проверки, я напишу вам о них. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка