Навязали страховку при покупке в рассрочку

06.09.2017 22:04
4884
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера с женой решили купить объектив для фотоаппарата в рассрочку в магазине Мвидео. Перед покупкой продавец консультант нам сказал, для того чтобы взять данный товар в рассрочку нужно будет докупить комплектующий товар (такие условия рассрочки) мы согласились и подобрали световой фильтр для объектива. После чего продавец провёл нас к кредитному специалисту и предупредил чтобы мы отказывались от всех предлагаемых страховок. Об этом я сразу же сказал кредитному специалисту. Далее после сбора необходимых данных для рассрочки, несколько банков мне дали одобрения, и я снова попросил оформить в том банке который страховку брать не будет. (об этом я упомянул около 5 раз). В итоге решили оформить в "Почта банк", при подписании договора оказалось, что страховка включена в договор, я ещё раз попросил сотрудника убрать Ее, он заверил что сделать этого не может, но в этом нет ничего страшного так как я сразу же после подписания договора в течении 5 дней (перевод охлаждения) могу Ее самостоятельно отключить в отделении Почта банк и сделать перерасчёт и никакой переплаты не будет (про это я тоже несколько раз об этом спросил) После подписания договора я сразу же позвонил на горячую линию почта банк с просьбой отключить данную страховку, но почему-то мне отказали, ссылаясь на то, что страховка уже была оплачена и услуга считается оказана. После этого я вернулся в магазин к этому же специалисту и спросил, как такое может быть, в ответ он очень удивился и предложил не по телефону, а лично к ним сходить, что я в дальнейшем и сделал (посетил 2 разные точки почта банка), но, к сожалению, ничем помочь мне не смогли. Посоветовали обратится в компанию страховщика (ООО Альфа страхование жизнь), но и там мне ничего нового не сказали. Направил заявление с просьбой расторжения договора страхования заказным письмом в" ООО в Альфа страхование жизнь" очень надеюсь на Ответ. Договор 23558031 от 05.09.2017 Сумма страховки составила 11135 р.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-15T16:38:09+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-22T12:25:27+03:00
Уважаемый Dspustovalov! По результатам проведенной проверки подтверждено предоставление Вам сотрудником некорректной информации о возможности отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в течение пяти дней. Учитывая введение Вас в заблуждение, Банком принято решение отключить услугу, вернуть за нее комиссию и пересчитать договор. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 610795. Приносим Вам искренние извинения. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Dspustovalov
2017-09-26T15:50:21+03:00
Спасибо, страховку отключили...
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025