Семь раз отмерь, один отрежь

07.09.2017 03:40
3424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый ночи мой дорогой Сбербанк. Пишет тебе клиент, у которого ты в очередной раз взял деньги, а уже потом проконсультировал, рассказал и объяснил. Дело такое. Хотел с удовольствием поменять дату платежа в отделение банка в Казани на Чистопольской, 23. Думал, ну тут же банк не облажается. Но не тут то было. Пришел, сделал свои дела в банкомате. Ну и на прием. Молодой парень умными глазами меня выслушал. Я говорю: "Хочу поменять дату платежа, т.к. дату выдачи зарплаты на работе изменили, вот сейчас не совсем удобно стало. 15 число было бы самое то. Да и приказ об изменениях дат зп даже принес". Ну как полагается паспорт предоставил. Приказ он мой даже в руки не взял, да бог с ним с приказом. Не проходит и 5 секунд, он мне уверенно отвечает: "Готово". 15.09.17 ваш очередной платеж." Мой платеж был 06.09.17. Я говорю: "Как 15.09, может ты имеешь ввиду 15.10, уже в следующем месяце, как обычно банки делают. Простой перенос даты платежа?" "Нет, 15.09", на что я естественно спросил: "А отменить, а подумать, а как же условия?" "Не могу, программа, отменить никак, нужно вносить деньги". А как оказывается за всю разницу в числах банк начислять % каждый день на всю сумму по кредиту. В общем Сбербанк на очередные 5 тыс ты меня нагрел. Получилось как в фильме - утром деньги, вечером стулья. Сперва заплати, а потом я тебе все расскажу, как у нас тут все работает, какие правила и все на свете. Где карту выпускали, туда и обращайтесь. Жалобу я конечно же оставил, только толку никакого. Ну не смогут они все исправить. Не верю. Как в прошлый раз со страховкой жизни и здоровья меня обманули, а отписывались по страховке от потери работы почему-то. И плакал ,и смеялся. Не решили проблему и забили на меня. Так и сейчас за 8 дней ничего не смогут, даже ответить. Отменить операцию вряд ли смогут. Цитирую сотрудника: "Программа не даст, все серое, я даже месяц не вижу, я же уже сделал". К парню претензий личных нет, а вот к его работе все 110%. 7 раз отмерь, 1 отрежь. 7 раз проконсультируй, переспроси, а потом делай в программе, что нужно.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-09T14:17:55+03:00
Добрый день! Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов, и провели работу с сотрудником, который вас консультировал. К сожалению, вернуть обратно дату платежа уже невозможно. Банк начисляет проценты за пользование кредитом каждый день, поэтому 15.09 проценты, начисленные с 06.09., подлежат уплате. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка