Кэшбэк - по их желанию! Не выполняют заявленного!

07.09.2017 07:38
2216
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще раз про выполнение "вами" ваших заявлений, конкретно по программе кэшбэк. С конца 2016 года столкнулась с проблемой ( см. мой отзыв от 13.02.17!) ЗАПРОС № СД-197105 отработали (после моих многочисленных звонков): "Баллы начислены! В июле я участвовала в новой программе по кэш-бэк по АЗС. И тут НОВЫЙ СЮРПРИЗ: бонусные баллы начислены, но виртуально! Ими невозможно воспользоваться, они не конвертируются в рубли и ими невозможно совершить никакие операции! Как издевательство! После нескольких безрезультатных звонков 07 августа официально оформила новый запрос с направлением скриншотов из личного кабинета на имя Ф-вой. И опять ничего не изменилось: звонила 3 раза, без результата, прошел месяц! ВОПРОС: по какой причине вы не выполняете свои обязательства в отношении моего бонусного счета по программе RS Cashback!? Почему начисленными баллами невозможно воспользоваться? Это нормальная политика/практика банка?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-11T18:43:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отклик. Рада, что ситуация с использованием Cashback бонусов разрешилась и Вы успешно ими воспользовались. Надеюсь, что дальнейшее участие в Программе лояльности будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
OksKon
2017-09-11T17:20:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка