Без денег не останешься!

07.09.2017 11:09
2305
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо Банку за его постоянное совершенствование своих услуг и множество привлекательных сервисов!  Расскажу кратко о своей недавней ситуации. Ездила в отпуск в августе на море. На всякий случай взяла кредитную карту БРС на непредвиденные расходы. Но как оно часто бывает расходы моего бюджета превысили мои ожидания и возможности и возникла необходимость воспользоваться кредитной картой. Отдаю карту на кассе для оплаты, а мне говорят - "ЧИП не читается - поврежден". Присмотрелась к ЧИПу, а там действительно царапины и небольшая вмятина. Я в панике, денег нет, карту поменять не могу, т.к. нет в данном регионе отделений банка. Вспоминаю про приходящие от БРС смс-ки с предложением воспользоваться услугой Android Pay и понимаю,  что это единственный выход в моей ситуации. Буквально за 5 минут скачала приложение, зарегистрировала свою "поврежденную" карту и вуаля - покупка прошла успешно и я счастливая и довольная ушла с покупками из магазина продолжать свой отпуск. Кстати, говоря о самом сервисе Android Pay - всегда к таким вещам относилась скептически.... А после этого случая поняла и ощутила всю прелесть от того, что можно пойти на прогулку с одним телефоном и не надо брать с собой кошелек, сумку и прочие принадлежности, при этом не нужно ограничиваться фразой: "я забыла кошелек/деньги дома и поэтому не могу что-то купить. .."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-07T11:55:44+03:00
Для зачета положительной оценки недостаточно фактов. Приведите примеры качественного обслуживания с указанием даты событий. Чем именно нравится обслуживание? Почему вы выбрали именно этот банк?
Dina0189
2017-09-07T12:30:59+03:00
Точная дата вышеописанного случая и события - 31.08.2017г. Пример качественно обслуживания меня, как Клиента банка на мой взгляд я описала достаточно подробно: у меня сложилась неприятная ситуация и Банк, посредством предоставления широко сектора сервировки и услуг решил мне мою проблему! В данной ситуации нет конкретного сотрудника, ведь я оцениваю именно сервис, который представляет и поддерживает Банк - в частности сервис Android Pay. Обслуживание в банке Русский Стандарт нравится тем, что оно простое и доступное: хочешь - делаешь все сам через IVR, мобильный банк, интернет-банк, Android Pay; нужна помощь - пожалуйста, пиши в чат, звони по горячей линии или иди в отделение. В любом из каналов обслуживания тебя поймут и помогут решить твои вопросы и проблемы, главное их правильно обозначить и сформировать!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-07T12:11:37+03:00
Добрый день, Dina0189! Соглашусь, Android Pay – очень удобный и безопасный сервис. Наш Банк не остается в стороне от мировых тенденций в области технологий, постоянно расширяя возможности не только платежных сервисов, но и дистанционного обслуживания. Так совсем недавно Мобильный банк вошел в топ-3 рейтинга банков с самым эффективным мобильным приложением. Спасибо Вам за обратную связь. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка