Оценка
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит в этом банке 2 месяца назад, на днях решил досрочно погасить и когда узнал сумму, которую я должен довнести, был очень удивлен! Оказывается, без моего ведома, не информируя меня, мне добавили в кредитном договоре 2 услуги; Страхование Жизни (5 100 руб) и Смс-информирование (820 руб), впервые в банк не информирует о добавочных тратах за время!
На вопрос, почему меня не проинформировали при кредитовании, мне сказали, что это прописали в договоре, ну в смысле я сам виноват, что не прочитал 3 листа мелко написанного текста, и эти услуги не обязательны при кредитовании.
В итоге банк наварился на мне за 2 мес на 10 000 рублей, из них, на 6 000 р меня можно сказать обманули! Как и все жители нашей страны, я кредитуюсь давно и такого еще не встречал, всегда работник банка меня предупреждал, когда и за что я должен платить и раскладывал по полочкам сумму моего платежа, а тут просто дали график платежей, в котором ни слова о этих услугах и сумма итогового долга с процентами по переплате по кредиту прописана без учета суммы оплаты этих услуг. Больше в этот банк не ногой!
Драйв Клик Банк
2017-09-08T16:09:40+03:00
Уважаемый Евгений Васильевич!
Касательно Вашего утверждения о "навязывании" услуги Страхования жизни мы информируем Вас, что мы проведем работу с сотрудником Банка, который занимался оформлением Вашей заявки на кредит и разъясним каким образом необходимо озвучивать данную информацию.
Однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах.
Поскольку Вами был подписан Договор с условием присоединения к программе коллективного добровольного страхования, данная услуга была подключена Вам.
С информацией об отказе от услуги Клиенты Банка могут получить на официальном сайте Банка: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 (Раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Страхование жизни» и раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Иные виды добровольного страхования»).
В случае если Вы хотите отказаться от услуги "Смс-информатор", оставьте запрос на сайте Банка в разделе : https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros/.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк