Разрыв шаблона. Альфа уже не образец для подражания?

07.09.2017 17:22
2314
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня дочь уезжает учиться за границу, нужен счет с определённой суммой тысяч евро для получения визы. В общем, нестандартная ситуация. Самому некогда, попросил супругу оформить этот счет, а так как до конца не ясно какой именно счет, на кого открывать, как его обслуживать, короче говоря, вопросов масса, то послал её вместе с дочерью в Альфу. Именно потому, что.. ну мы же все знаем, что обслуживание в Альфе, даже для физиков, это просто выше всяких похвал. Но нам не повезло. Супруга вместе с малышом-сыном и дочерью пробыли некоторое время в митинском отделении, общались с менеджером Алёной. Со слов супруги, давно она не испытывала такого давления и неприятия, на заданные вопросы менеджер отвечала односложно, высокомерно, как говорится, "сквозь зубы". Да, супруга не разбирается в вопросах открытия счета, она не знает, какую лучше выбрать карту, визу или мастер, так именно поэтому мы пошли в Альфу, чтобы задать вопросы и получить на них ответы, а что услышали? "К нам приходят состоятельные люди и открывают у нас счет". Ну и ну, ребята...  Ну ок, мы поняли. Обратимся в другой банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-07T17:47:56+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в данной ситуации, но, к сожалению, у нас не хватает данных для начала работы. Просим Вас направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО Вашей супруги и контактный номер телефона для связи. С уважением, Альфа-Банк.
c*******@gmail.com
2017-09-11T23:04:00+03:00
Проблема урегулирована, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка