Банк «Открытие»

Навязывание услуг при получении перевода Юнистрим

07.09.2017 17:26
2344
1
Оценка
2
Отзыв проверен
7 сентября 2017г примерно в 14:30 я обратился в офис БинБанка по проспекту Строителей (г.Саратов) для получения перевода Юнистрим. Сотрудник банка предупредил меня, что в следующий раз для получения перевода я обязательно должен буду стать клиентом банка, а именно: открыть счёт либо получить карту, в противном случае мне будет отказано в получении перевода. Примерно через 3 минуты в соседнее окно обратилась пожилая женщина, так же для получения перевода Юнистрим, ей были продиктованы те же условия для дальнейшего получения переводов. Сначала показалось, что таким образом недобросовестные сотрудники пытаются выполнить план по открытым счетам/картам, но скорее всего приказ на называние услуг был получен от руководства, т.к. после того как женщина отказалась открывать счёт/карту, сотрудник банка рекомендовала ей обратиться в соседний банк (к конкурентам).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-17T14:30:43+03:00
Просьба прокомментировать ответ банка. С учетом комментария автора от 17.09.2017 15:56
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-11T15:18:07+03:00
Уважаемый evgenisuv45! Спасибо за Ваш отзыв! Банк обладает широким спектром продуктов и услуг. При обращении Клиентов в офис Банка сотрудники выявляют потребности Клиента и после сотрудники акцентируют внимание на выгодных для клиента продуктах и услугах. При этом отметить, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Вашем визите в офис, сотрудник предоставил информацию о продуктах и услугах Банка и их преимуществах, при этом, не принуждал Вас оформлять новые продукты. Денежные средства по переводу были Вами получены. Со стороны сотрудника некорректных действий выявлено не было. Отметим, что в дальнейшем Вы также сможете получать переводы Юнистрим в офисах Банка без оформления дополнительных продуктов. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка