За чуткость и внимание

07.09.2017 21:48
2127
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом многих банков, имею расчетные и кредитные карты. Поскольку работа обязывает много ездить по городу и забирает все мое время, всегда важен вопрос коммуникации с банком: где я могу оплатить кредит, где оперативно снять средства с банкомата. 7 сентября был в офисе Бинбанка на пр-те Дзержинского 27/2, необходимо было снять наличные с карты, но банкомат не работает, как мне пояснили - идет обновление программного обеспечения. При этом специалист не растерялся, быстро сориентировался и провел меня до ближайшего банкомата партнера Связь-банк на соседнем крыльце этого же здания. При этом извенился за неудобства, хотя я напротив ощутил повышенное внимание и беспокойство сотрудников банка за своих клиентов. Поэтому и пишу этот отзыв и ставлю оценку 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T11:22:35+03:00
Для зачета положительной оценки мало фактов, просим привести еще пример качественного обслуживания с указанием даты события.
mat_ag59
2017-09-19T12:29:27+03:00
13 сентября подал заявку на кредит. Первый раз отказали сразу. Меня вызвали в офис, сделали раскладку где и какие действующие кредиты мне "мешают", какие кредитки закрыть и какие справки предоставить. Сумму прошу небольшую, но ввозятся со мной досконально. Например, в Сбербанке мне отказали, но не посчитали нужным даже позвонить. В Бинбанке отношение сотрудников мне нравится, общий посыл положительный.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-07T21:58:33+03:00
Уважаемый mat_ag59! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что сотрудник офиса смог Вам оперативно помочь. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024