Крайне не рекомендую пользоваться Сервисом безопасных расчетов от "Центра недвижимости от Сбербанка"

Подписали Кредитный договор № 92061903 и ДКП 23/08/17 в Доп.офис № 9055/01823, СПб, Думская ул, д. 1-3. Было решено воспользоваться услугами Центра недвижимости от Сбербанка (Домклик): 1. Электронная регистрация сделки, 2. Сервис безопасных расчетов. Менеджер предложила, нам показалось это удобным. Внешне так и кажется, что не нужно самостоятельно ходить в МФЦ с документами, не нужно держать наличные деньги в руках, класть в ячейку, все провести по безналу. И обещанные сроки - радовали: 5 дней на регистрацию, 1-5 дней на перевод денег продавцу. По услуге "Электронная регистрация сделки" особых претензий не было. Результат получили не на пятый, а на шестой день – 31/08/17. Услуга «Сервис безопасных расчетов» - в срок не оказана. По условиям договора деньги должны быть переведены продавцу в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента получения информации от Росреестра о гос. рег. перехода права собственности на объект и гос. рег. залога (обременение). Мы выждали оговоренный в договоре срок и начали обращаться в банк за разъяснениями сложившейся ситуации. Ипотечный менеджер приняла информацию, ответила запросом в ЦНС, который они рассматривают 3! дня. Так же посоветовала написать обращение на сайте Сбербанка в форме обратной связи, которое банк рассматривает 30! дней. Пошла напрямую к руководителю Центра ипотечного кредитования данного отделения, пока она выясняла причину, удалось понять, что в кадастровом номере не хватало цифры. Напрямую они же не говорят причину. Ответ – разбираемся, я Вам перезвоню. На каком этапе эта цифра потерялась – нам тоже никто не скажет. История такова, что сами оббивайте пороги банка, Росреестра, выясняйте отправлены ли нужные документы в этот ЦНС, все ли они корректные, чтобы они выполнили свои обязательства по договору. Смысл услуг теряется напрочь, создаются дополнительные проблемы, головные боли и хлопоты. В случае, если мы нарушим свои обязательства по кредитному договору, то в наш адрес будут выставлены пени, а нарушение обязательств ЦНС, который держит немалую сумму денег, будет как-то компенсировано клиенту?   Мой совет клиентам банка – не пользоваться кажущимися удобными услугами. Они новые, не отточены, кредитный менеджер не контролирует сроки, не имеет доступа информации об исполнении условий договора между клиентом и ЦНС. Лучше по старинке, самостоятельно, взяли пачку документов и в МФЦ, взяли кулек с деньгами, и в ячейку. Зарегистрировано – забрали. Надежно.