Не работает личный кабинет, мобильное приложение и телефоны!

08.09.2017 15:59
22724
9
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня сейчас не работает личный кабинет и мобильное приложение. Звоню на 8-800-700-80-06, а там абонент временно недоступен! Телефон 8 (495) 785-82-22 тоже временно недоступен. Банк точно в порядке? Сайт работает. На нем никаких сообщений нет. Прям очень тревожная ситуация. Я уверен, что крупный банк не может вот так молчать о сбоях. Отзовитесь и сообщите о том, что происходит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-13T19:51:12+03:00
Вы предоставили в Банк запрашиваемую информацию?
valz
2017-09-14T07:21:21+03:00
Да, предоставил. На почту, указанную в ответе, отправил скрины и описание ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-08T16:43:37+03:00
Уважаемый valz! Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент проводится обновление программного обеспечения. В ближайшее время все программы продолжат работать в штатном режиме. С уважением, Ваш эксперт Ирина Irina.Gridchina@homecredit.ru

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024