Неужели так бывает?

Неужели так бывает? Неуважаемый банк Хоум кредит. Я поверить не могу, что Вы так поступили. 06.09.2017 Я позвонил с номера 8 999 977 **9. Сообщил, что хочу наконец-то закрыть свой кредитный договор, как это сделать. Оператор сообщила, что мне необходимо внести nную сумму и ждать 2 недели даты списания. На мой вопрос - почему и зачем, ведь я готов всю сумму внести разом, мне ответили: "Читайте внимательно договор там всё прописано". Я конечно остался недоволен как клиент, но ведь это Хоум кредит, разве можно было ожидать другого ответа.  Сегодня 08.09.2017 Я находясь в командировке в городе Чебоксары всё-таки пришел в отделение банка по адресу г. Чебоксары улица Карла Маркса д 21. А Администратор отделения Гелия, сообщила мне, что не будет исполнять свои обязанности и не примет у меня досрочное погашение кредита, т.к. Внимание: "Вся система Банка Хоум кредит не работает, мы не принимаем платежи."   Согласно ГК РФ О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского Кодекса РФ" (ГК) Я как заемщик имею полное право погасить кредит досрочно, что я и собирался сделать. Банк Этой Возможности ПРОСТО лишил меня. Приложение не работает, заявление на досрочное погашение не принимают, Внимание колл-центр банка ТАК же не работает, и просит перезвонить на следующий день.   На мой вопрос: "Почему вы лишили меня моего право погасить кредит досрочно сегодня? в Рабочее время" Администратор ответила: "Банк по всей России не работает, Ничего сделать не можем, помочь мы тоже ничем не можем. Систему отключили в Обед, проводятся плановые работы по улучшению качества обслуживания". НЕуважаемый банк Хоум кредит, отключить банк и не дать клиентам возможности пользоваться вашим отвратительным сервисом, это уму непостижимо. Самое ужасное, что мне сообщили на автоматической линии Банка, что работы ПЛановые. Возможно я не обладаю сильным интеллектом, но плановые работы обычно проводят по ПЛАНУ, который кем-то составлен, кем-то согласован и кем-то подписан, однако как клиент я не получил никакого оповещения о проводимых работах.  Администратор на вопрос: "Стоп, а как же проценты? Ведь Банк их накрутит за сегодняшний день", сказала: "Что Вы от нас хотите? Мы ничем помочь не можем. Потом когда-нибудь, возможно Вы сможете Оспорить эти проценты" Резюмирую: Отвратительное обслуживание Нарушение Законодательства РФ Бездарное руководство Отсутствие минимального понимания, понятий сервис, клиентоориентированность. Надеюсь, мне позволят погасить мой кредит досрочно без судебного разбирательства.