Пропустил грейс - иди в лес, или Cтарая дружба лучше новых двух?

Являюсь клиентом банка почти 10 лет. Были и "статус" пакеты, и потребительские кредиты, всегда выполнял условия в сроки, активно пользуюсь всеми продуктами Банка, которые у меня имеются. Казалось бы, все удобно и красиво, НО! Столкнулся с большой проблемой при использовании кредитной карты. У меня на ней лимит 300 000р., льготный период 100 дней и я никогда за него не выходил - всегда своевременно оплачивал и минимальные платежи, и полную задолженность в срок. Ситуация в том, что сам закрутился, календарь с напоминанием глюкнул и в итоге на 5 дней пропустил платеж, чтобы остаться в льготном периоде. Банк присылает напоминательные сообщения ТОЛЬКО для внесения обязательного минимального платежа, который доказывает мою платежеспособность, НО он не присылает сообщений о том, что заканчивается льготный период и то, что в случае не погашения суммы полностью, клиент будет обязан выплатить огромные проценты за пользование средствами за весь срок льготного периода. В моем случае это оказалось почти 34 000р., что безусловно очень сильно ударило по бюджету моей семьи с двумя маленькими детьми, которая целиком на моих плечах. Ничего не законного - все согласно Договора.  Это сделано банком умышленно, чтобы люди пропускали этот срок и "попадали" на большие проценты, выпадая из льготного периода! Если бы хотя бы в мобильном банке было уведомление при подходе к окончанию льготного периода или же приходило одно единственное смс, такой бы ситуации не произошло, но уверен, что банк ценит своих давних клиентов и придумает компромисс.