Отвратительное обслуживание!

08.09.2017 22:21
2212
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание! Зашла в этот банк вчера, 7.09.2017 г., в районе 19:00. На двери написано было, что работает отделение до 21:00, т.е. до конца рабочего дня оставалось ещё много времени. Тем не менее из 4-х операционистов (в отделении оборудовано 4 рабочих места в общем зале) на месте был один! К нему, разумеется, набралась длинная очередь. Электронная очередь не работала. Обе кассы были заперты, кассира на месте не было. Впрочем, обнаружился кассир быстро: вместе с другим операционистом, вынырнувшим откуда-то из дальних помещений, женщина-кассир заперла дверь в отделение (все посетители оставались внутри!) и начала производить инкассацию банкомата. Не специально обученные люди, а кассир (женщина в возрасте) и операционист (молодой парень). Без защиты, без оружия. И длилось это больше получаса, в течение которых посетителей, решивших свои вопросы и хотевших уйти, незаконно удерживали в помещении. Никаких объявлений и объяснений сотрудники банка не давали. Жалобная книга в отделении или отсутствует, или спрятана так, чтобы простой посетитель найти её не мог. Заходила в отделение сегодня, 8.09.2017 г., примерно в то же время. Опять один операционист, опять кассы заперты, кассира на месте нет и длинная очередь (всё ещё электронная не работает). Что за сельпо?
Траст
2017-09-13T09:02:54+03:00
Добрый день! Ваши замечания в части работы офиса Банка будут учтены Банком. Закрытие офиса Банка при инкассации банкомата продиктовано условиями безопасности. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017