Как Открытие избавляется от клиентов: 101 способ

Рассказ о том, как Открытие ушло из региона и наплевав избавляется от своих клиентов. История начиналась давным-давно аж 5 лет назад. По большой глупости были оформлены потребительский и ипотечный кредит в Номос-банке. Платежи осуществлял вовремя, по мере возможности гасил досрочно. В общем все бы ничего, пока не началось: Номос был поглощен Открытием и как итог два года назад все офисы в Вологодской области были закрыты. Однако остался офис Траста где были банкоматы, через которые можно было без комиссий вносить платежи. Год назад и этот офис был закрыт. После обращения на горячую линию объяснили мол так и так платите через рапиду (связной) без комиссий. И тут началось, то деньги идут пару дней, то перевод средств сделан на счет, с которого досрочно гасятся потребки, тут еще карта закончилась и вообще стало невозможно узнать сколько же средств осталось для платежей и сколько нужно вносить. Доступ к информации возможен только через банк-клиент, при этом только с телефона. При входе с компьютера проводится авторизация и тут же предлагается обратится в ближайшее отделение банка за 250 км. Тоже ладно, ну не нужны клиенты, не хотят зарабатывать, предлагать новые услуги - это Ваш выбор. Но события двух недельной давности удивили и меня: как обычно за неделю до погашения ипотечного платежа пополнил счет карты через рапиду, на основе ранее произведенных платежей сделал перевод на счет, с которого гасятся платеж по ипотеке и успокоился. Несколько дней назад звонит сотрудник службы взыскания и сообщает, что мой кредит на просрочке. Я в недоумении, проверять платеж из Открытия в Фк Открытие: статус платежа ИСПОЛНЕН. Ну думаю ладно, надо в очередной раз звонить на горячую линию выяснять ситуацию. Сотрудник коллцентра  Дмитрий оперативно выясняет, что платеж не отправлялся и не уходил. Как же так если в банк-клиенте платеж выполнен, а по факту банком проигнорирован. Законных оснований и уведомлений для отмены платежа не поступало, очередной запрос на службу поддержки опять остается без ответа. Что Открытие придумает в следующий раз чтобы избавится о клиентов?! Для сведения: неисполнение платежных документов клиентов служит основанием для отзыва лицензии, а не только санацией. Честно уже устал боротся с этой компашкой, 2 просрочки по вине банка это перебор. Внесенные ооочень заранее средства не отправляются, платежи не проходят. Следующим шагом будет жалоба в ЦБ и обращение в суд.