Низкая квалификация сотрудников Почта банка может повлечь потерю части ваших средств!

Внимание вкладчиков, низкая квалификация сотрудников Почта банка в отдельных региональных отделениях может повлечь потерю части ваших средств! 16 августа решили открыть срочный вклад "Доходный" в Почта банке на 1 год. При этом зарегистрировались на сайте, инициировали вклад на супругу и получили приглашение 17 августа прийти в ближайшее отделение на почту с паспортом (так предписано процедурой). При этом регистрация прошла быстро, 3 раза снимали на камеру. У банка есть возможность повысить % вклада на 0,25%, если деньги на счет поступят не наличными, а межбанковским переводом. Еще раз уточнили про эту возможность у сотрудницы банка (их сидело сразу две), та подтвердила. Спросили реквизиты счета, куда надо переводить деньги, чтобы получить 0,25% дополнительно. Сотрудника распечатала нам реквизиты, сказав "сюда и переводите". Но оказалось, что это реквизиты СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО счета, а не СРОЧНОГО вклада. Других реквизитов нам сотрудницы банка не предоставили. На следующий день сделали перевод из банка Открытие и заплатив 2500 руб. за перевод ждали подтверждения перевода средств. Через 2 дня на сайте увидели деньги на сберегательном счете, счет "Доходный" так и висел с часиками и фразой "Завершение открытия вклад", требуя денег. Перевели со сберегательного счета на вклад, вклад открылся без увеличенных процентов. На горячей линии сказали: "Все решиться", просто подойдите в отделение банка и напишите заявление. Пришли в банк, где подтверждали личность, на следующий день, была суббота - рабочий день банка по указанному расписанию, но никого из сотрудников банка не было. Рядом в окошках сотрудники Почты России сказали: "Девочки почему-то не вышли". Хорошая дисциплина. :fool:   Позвонили на горячую линию, нам посоветовали подъехать в центральное отделение и там подать претензию. Подали претензию №591148, ждали несколько недель и сегодня 09.09.17 пришло смс сообщение, что банк "не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований". :(  Все уважительно, но повышенный % за халатность своей сотрудницы нам так и не вернули. Лучше записывать на видео, всё общение в этом банке в следующий раз, чтобы можно было в суд подать. Надеюсь кому-то отзыв поможет при открытии счета в этом банке. г.Березники Пермский край.