Развалившийся Бинбонус

09.09.2017 13:18
2244
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой UBANK от бывшего МДМБанка. Всё бы хорошо, но уже пару месяцев не работает бонусная программа. В истории баланса видно, что бонусы начисляются, но сам бонусный счёт нулевой. СМСки с поздравлениями о начислении идут, а потратить бонусы невозможно. Все накопленные до сбоя бонусы исчезли и нет уверенности, что их смогут восстановить. Вообще странно, что банк так смело ломает на продуктиве функционал и его не особо беспокоит, что функционал не работает. В нашей конторе разрабов бы приковали к батарее за ногу и они бы всё исправили за неделю, а менеджерам, которые это допустили, оторвали бы выступающие части тела. А в Бинбанке всё спокойно. Не работает, ну и ладно. Поддержка стандартно отписывается о технических работах. Технические работы - это день-два. Все мы люди, всё можно случайно порушить, сам работаю в IT. Но если технические работы длятся два месяца, то это называется - "всё сломано и некому починить". А это уже показатель внутреннего бардака в организации.  Уж и не знаю, есть ли смысл дальше пользоваться этой программой и не закрыть ли карту. В наше время найти карту с кешбеком несложно. Пусть не 5% за интернет-покупки, а 3%, но они будут возвращаться, а не зависнут в космосе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-16T19:50:28+03:00
Уважаемый saltarello! Благодарим за Ваше обращение. По представленной Вами ситуации был проведена проверка, по результатам которой можем сообщить следующее. В настоящее время по техническим причинам в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" по Вашей карте недоступен просмотр информации по бонусному счету. Информация была передана в службу технической поддержки для проведения исправительных мероприятий, в скором времени ситуация с отображением информации по бонусному счету будет разрешена. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
saltarello
2017-11-23T00:15:00+03:00
Всё заработало, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024