Не обновляют паспортные данные, не активируют карту

Краткая предыстория: Единственный офис в городе закрыли в июне 17-го года, как и все в округе и в регионе. В начале августа получил перевыпущенную по сроку дебетовую карту MC Black Edition ТП-35, активировать которую банк отказался без объяснения причин. Был написан [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10086196/]отзыв в НР[/url], на который был получен мутный ответ ПБ, ничего не ответившей по существу, только намекнувшей, что у меня старые паспортные данные. Проверил в интернет банке, действительно старые, несмотря на то, что новый паспорт по возрасту 45 лет был получен еще в 2015 году и летом того же года я обращался в офис Траста за обновлением данных. Там приняли заявление, отсканировали паспорт, и с тех пор я полагал что данные обновлены, а это оказалось не так. ПБ так и не ответил на главный вопрос в отзыве - а имеет смысл обновлять данные сейчас, после этого карту активируют? Или бегать не имеет смысла, карту все равно не активируют? Решил все же обновить. После нескольких звонков на ГЛ Траста, мне было сказано, что можно подать заявление на изменение данных через офис банка Росгосстрах, который есть в моем городе. 10.08 посетил указанное отделение Росгосстрах банка, где операционист подтвердила, что они принимают документы для Траста. Как именно оформлять изменение персональных данных девушка была не в курсе. Я написал заявление от руки, приложили копию паспорта и отправили в Траст. Девушка сказала, что минут через 5-10 придет ответ. Однако ответа не было и через полчаса, а учитывая что до этого я еще в очереди провел час, у меня не было времени больше ждать и я уехал. Подождав до 28 августа, и видя что паспортные данные банк так и не обновил, звонил снова на ГЛ. По телефону 8800 сначала говорили про 10 рабочих дней, в течение которых обновляются данные, но они прошли, тогда на ГЛ сообщили, что никаких заявлений не получали, жалобу принять отказались, сказали только опять сходить в Росгосстрах. Сходил, опять отстоял очередь, там операционист подтвердила, что 10-го она заявление в Траст отправила, но никакого ответа до сих пор не пришло. Отправили заявление повторно, уже на бланке Траста, поставили там в своей программе галочку что "повторно". Дело было в обед, ответа судя по всему опять не было, так как девушка обещала позвонить когда будет ответ, звонка не было до сих пор, видимо опять Траст ничего не ответил.. Тогда 29-го августа я снова звонил на ГЛ и несмотря на сопротивление сотрудников заставил принять жалобу на то что банк не обновляет персональные данные. Жалобу приняли, пришла СМС с номером №088169/08-2017. Говорили опять про 10 рабочих дней на обновление (на сегодня с 28-го августа они опять прошли, как и с 10-го), но данные по прежнему не обновлены, и про то что жалобу рассматривают 45 дней, уж не знаю календарных или рабочих.. Считаю это уже ни в какие ворота, требую обновить наконец паспортные данные, и ответить на главный вопрос-а карту активируют после этого? Или может я все зря это делаю, проще плюнуть на банк, закрыть счета и забыть о нем?