Синдром вахтера

10.09.2017 00:44
2738
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк был рекомендован застройщиком. Застройщик передал мои данные банку, и те очень быстро со мной связались, общались вежливо. Пожалуй причина, по которой оценка не 1, это менеджеры по работе с клиентами - вежливы, улыбчивы, дружелюбны. Подал заявку на ипотеку, обработали ее быстро, но работники банка не потрудились связаться и сказать, что в ипотеке было отказано, звонить пришлось самому. В общем то отказ не такая уж особенная вещь, если бы не причина отказа: не смогли "нагуглить" телефон организации (или организации по телефону). Вот так, работаешь в филиале крупной иностранной организации, официально зарегистрированным юр. лицом на территории РФ, получаешь неплохую з/п, имеешь нормальную кредитную историю (кредитка без просрочек по выплатам), но твоя организация не имеет отделов по работе с клиентами или типа того (почему телефон должен быть доступен публично), получай отказ. Они не потрудились сделать оф. запрос к провайдеру связи, чтобы узнать, что телефон действительно зарегистрирован на юр. лицо, не попытались позвонить по нему. Ну, наверное хорошо, что СБ современного банка "Гуглом" пользоваться умеет (шутка, более чем уверен, что это часть набора процедур проверки организаций, пришедших откуда то сверху, что в общем то не делает банку чести). Очень сильно это расстроило, потому что причина отказа бестолкова настолько, насколько это вообще возможно.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-09-21T11:09:45+03:00
Уважаемый guilder13! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы хотели с Вами связаться, однако Вы не предоставили контактные данные. Сообщаем, что Банк принимает решение о предоставлении кредита на основании анализа предоставленных данных. Сожалеем, что Банком было принято отрицательное решение в предоставление ипотечного кредита. Выражаем свое искреннее уважение и будем рады предложить Вам другие продукты и услуги нашего Банка. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка