Без моего ведома списаны деньги со счета

10.09.2017 18:40
2847
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2015 года взял ипотеку в Дельта-кредит банке. По условиям ипотечного кредитного договора перевод денег осуществляется через Росбанк. Соответственно, с августа 2015 года ежемесячно вношу деньги на свой расчетный счет. В октябре 2016 года сотрудники банка предложили оформить банковскую карту. Заявку на изготовление подали, но карту я НЕ получал! В июле 2017 года я узнал, что с моего расчетного счета были вписаны 2500 руб. Два месяца подряд! Написал заявление о возврате в банке по адресу АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе 22Б и мне пришло сообщение о частичном рассмотрении.Снова посетив данный офис мне сказали, что нужно ехать на Чертановскую улицу 1В корп.1. Приехал на Чертановскую улицу, мне сказали, что деньги списаны за карту, которую я не получал вообще! И еще документ о получении лежит у них в офисе! Это что же, они за меня ее и получили? В данном офисе общался с М-вой И.А., главный кредитный менеджер. Просьба разобраться в данной неприятной ситуации и вернуть МОИ деньги на мой расчетный счет! Спасибо
Росбанк
Росбанк
2017-09-13T19:06:27+03:00
Уважаемый Куленко! Благодарим за Ваш отзыв! В ходе проверки, проведенной по факту отзыва, Банком было принято решение о компенсации Вам суммы удержанной комиссии. В ближайшее время сумма комиссии будет возвращена на Ваш счет. С уважением, Росбанк
Куленко
2017-09-26T07:45:53+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 26.09.2017 07:45).
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024