Не выдали смарт-карту

11.09.2017 07:40
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Заказывал смарт-карту через онлайн-сервис открытия (с переходом через сайт бонусной программы bonus.mail.ru) в районе 17-20 августа 2017г. с последующей доставкой на адрес в г. Нефтеюганск, на текущий момент карта так и не выдана, хотя первоначальная дата выдачи значилась 28 авг. 2017г (поступало смс-уведомление). За все это время оформлял повторно три заявки на выдачу карты и один раз мне должны были позвонить из банка - уточнить по статусу карты, никто не перезванивал, как и повторные заявки на выдачу были проигнорированы. Неудовлетворительное качество обслуживания!!! Раньше карты выдавали оперативно, а сейчас испортились. Забрал бы карту сам, да не говорят, где она находится.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-12T12:28:33+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Выпущенная на ваше имя карта была вами получена 11.09.17г. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
ARRtist
2017-09-11T14:37:44+03:00
После жалобы через несколько часов "совершенно случайно" позвонили из банка и принесли карту, вот что делают чудодейственные пилюли, неужели нельзя было сразу нормально отработать!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024