Странные дела с реструктурированным кредитом

11.09.2017 10:07
2394
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла у меня очень странная и неприятная ситуация с реструктуризированным кредитом в РСБ. Довольно давно уже я оформил кредитную карту в данном банке. Ввиду некоторых финансовых затруднений в августе прошлого года я заключил договор по реструктуризации данной кредитной карты. До июля сего года осуществлял ежемесячные выплаты по договору, а в июле месяце получилось полностью выплатить по нему всю задолженность. И вот вчера мне поступает звонок, где некий Николай, представившийся заместителем директора банка (что уже странно) сообщает, что по этой самой кредитной карте, которая год назад реструктуризована, у меня есть задолженность в 72 тысячи рублей. Когда я сказал, что был договор реструктуризации и по нему я уже выплатил бОльшую сумму, он ответил, что реструктуризация не была проведена. На вопрос - а куда же я тогда заплатил почти 90 тыс. рублей он затруднился ответить и направил в отделение банка. Каким образом, если действительно реструктуризация не была проведена, договор по реструктурированному кредиту был действителен и по нему принимались платежи? И куда тогда пошли выплаченные по данному договору деньги? Ситуация меня несколько нервирует, если честно. Выплачивать ещё некие 70 тысяч совсем не хочется.А если действительно реструктуризация каким-то образом не прошла, то почему об этом вспомнили только через год?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-11T10:33:54+03:00
К автору: договор о реструктуризации долга у Вас имеется?
b00000b
2017-09-11T10:38:31+03:00
Да. На руках прямо сейчас. Договор №118140450 от 24.08.2016 г.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-15T10:29:44+03:00
Добрый день! Ситуация урегулирована, Договор закрыт, 13.09.2017. Оплачивать задолженность нет необходимости. Получить справку о выполнении обязательств Вы можете обратившись в Офис Банка с паспортом РФ. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
b00000b
2017-09-15T17:25:41+03:00
Проблема решена, оба договора закрыты, справки о закрытии получены. Спасибо за оперативную помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка