Оплата по Альфа-клик идет очень долго

11.09.2017 10:12
2149
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, решила через Альфа Клик оплатить онлайн страховку по ОСАГО, оказываются, они счет обрабатывают в течение дня. Я думала сразу, по крайне мере я раньше оплачивала через Сбербанк, мне сразу оплата проходила и я получала полис в течение часа. А Альфа-банк и Альфа-клик получается очень медленный банк. Уже прошло 3 часа и я так понимаю мне надо ждать конца рабочего дня и по Москве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-22T09:45:34+03:00
На основании дополнительных пояснений от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-11T15:15:07+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили нам необходимой для работы информации. Пожалуйста, направьте нам на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши ФИО и номер телефона, по которому мы можем с Вами связаться. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@ngs.ru
2017-09-27T10:20:14+03:00
Была обнаружена какая-то ошибка, счет висел где-то неделю и только потом он был отменен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка