Банк «Открытие»

Не поступил платеж (зарплата)

11.09.2017 11:10
2232
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 5го сентября, как и каждый месяц до этого, должны была "упасть" зарплата. Так как я Генеральный директор, произведя несложные манипуляции, я вижу какие платежи прошли, какие нет. Платежное поручение с моей зарплатой исполнено 05.09.17. С банком-отправителем связывался, все ок. ЗП, соответственно, я должен был увидеть в этот же день поздно вечером, в худшем случае утром 6го. Ничего не пришло. Моим коллегам, клиентам другого банка, пришло все. Прежде чем отправиться в допофис, несколько раз звонил в колл-центр Бинбанка премиум, чтобы убедиться, что реквизиты верны. 07.09.17 я обратился в офис на Молодежной. Менеджер Ирина заверила, что деньги еще могут придти, ведь по регламенту платеж может идти 5 рабочих дней. Ирина оставила мне добавочный тел., по которому я ей и позвонил 11.09.17, чтобы попросить написать в компетентные службы банка с целью поиска моего поступления. Ирина добавила, что конечно попробует написать в те самые обозначенные службы банка, но не факт, что это сработает(!), так что приходите и пишите претензию. Напишет Ирина или нет, я сказать не могу, так как она попросила меня, как премиум клиента, связаться с премиум менеджером, до которого я не дозвонился. Подход банка к клиентским вопросам "сидите и ждите" мягко говоря неприятен. ЗП по данным реквизитам отправлялась раз 50. Огромная просьба, срочно разыскать мой платеж.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-12T16:59:12+03:00
Уважаемый F-Shtein! Благодарим за Ваше обращение. Поясним, что межбанковские переводы по общим банковских правилам поступают до 5 рабочих дней. Рады констатировать, что денежные средства были зачислены на счет карты 12 сентября 2017 года. С уважением, Новиков Александр
F-Shtein
2017-09-13T10:09:50+03:00
Александр, да, деньги зачислены, спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка