Как работники банка отбивают желание в банк ходить...

Добрый день! Суббота, 09.09.2017, время 13.00. Прихожу в Операционный офис № 8076 (Ленинский пр-т, 103-109) с целью оформить пополняемый вклад (если интересно, то 275 000 руб.) Небольшая очередь... Стою 20 мин терпеливо. Приглашает операционистка, спрашивает - какой вопрос? Отвечаю - оформить вклад пополняемый. Извиняется, говорит, что не получится, т.к. касса не работает - нет кассира, и до конца дня её не будет. Обратитесь, говорит, в "головной" (Операционный офис № 1041 (Театральная,35)). Чтобы не бегать лишний раз, прошу узнать, как работает офис № 1041. Звонят по телефону при мне, говорят, что все нормально, до 17.00 там...  Хорошо, приемлемо, время есть.. Суббота, 09.09.2017, время 16.30. Прихожу в Операционный офис № 1041. Народу - никого! Подхожу к операционистке по физ. лицам (после входа вторая кабинка налево). Спрашивает меня - какой вопрос? Отвечаю - оформить вклад. Говорит, что не получится, т.к. касса работает до 16.00. Я в ответ - да при мне же звонили сюда с № 8076 и сказали, что Вы до 17.00... Ответ дословно: [i][b]"Ну, тогда идите на Ленинский проспект (офис № 8076), и там предъявляйте СВОИ ПРЕТЕНЗИИ"[/b][/i]. (!?) Мой элементарный вопрос был воспринят как претензия, я был отправлен, как говорится, "по адресу". Видимо, в банке все отлично с финансовыми показателями по вкладам физ. лиц... Потерял час времени, вклад я в Субботу я так и не оформил... Вот, теперь, как раз у меня [b]ПРЕТЕНЗИЯ - у Вас работает некультурный и безграмотный работник, который своими действиями и высказываниями отбивает всякое желание иметь дело с Вашим банком.[/b] Сегодня выбрал (по этому же вопросу) другой банк.