Ужасный банк

11.09.2017 13:13
2140
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершенно невменяемое обслуживание. 1) Несмотря на анонсированную возможность пользования бинбанком онлайн 2.0 подключиться я не могу к нему уже вторую неделю, несмотря на несколько обращений в службу поддержки. 2) Имею вклад (расходно-пополняемый) со времен Европлана и Бинбанк Столицы. Решил его пополнить, пополнил, а сумма, возможная к снятию и отображаемая в интернет банке, не увеличилась. При обращении сегодня 11.09.2017 на горячую линию сказали, что обращение зафиксировано и со мной свяжутся... Зачем мне эта связь? мне нужно решение проблемы и доступ к МОИМ деньгам! 3) При пополнении вклада отображаемая сумма % к следующей выплате стала меньше, хотя вклад пополнен на 250 000 рублей! Как такое возможно? На горячей линии сотрудница сообщила, что сделать она ничего не может и мне надо обратиться с паспортом в отделение, если я не согласен с суммой выплаты... Я нахожусь не в России сейчас и смогу обратиться нескоро... И что делать? При таком сервисе и таком отношении к клиентам настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк никому!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T19:21:02+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-17T14:40:13+03:00
Уважаемый alexandrisaev! Благодарим за Ваше обращение. Сообщаем, что в настоящее время права и настройки Вашего профиля успешно обновлены, и Вы можете полноценно получать информацию по Ваши продуктам в системе и совершать интересующие Вас активные операции. В случае сохранения проблемы просим направить скриншоты электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
alexandrisaev
2017-10-10T17:32:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024