От таких менеджеров негатив к банку

Добрый день. Хотел взять кредит в банке для развития бизнеса (ИП) с поручительством. 02.09. 2017 г. обратились в отделение по адресу г Краснодар ул. 1 Мая 160. Талон получил К-30, в 16:00 нас принял Менеджер Андрей. Менеджер никуда не спешил, т.к. до конца рабочего дня оставалось 30 мин. За это время он не успел до конца внести мои данные, не говоря уже о поручителе, это с условием того, что наши данные уже есть в системе))))) Постоянно отвлекался, выходил из-за стола, чтобы поздороваться с другом, обсуждал по телефону планы на вечер!!!! Это грубое нарушение стандартов обслуживания!!! Так же менеджер сообщил, что для ИП всегда приходит отказ и поэтому нету смысла подавать заявку, лучше оформить на поручителя, т.к. для него есть выгодное предложение и брать лучше с финансовой защитой, потому что с ней одобряют лучше))))) (Я так полагаю менеджеры сами принимают решения кому со страх., кому без, несмотря на ФЗ РФ). Где-то с 3 раза менеджер понял, что кредит нужен мне, а не поручителю!!!!! По истечении 30 мин менеджер отдал наши документы и сказал, что рабочее время закончилось, приходите потом. Повторно 08.09.2017 г. желания идти в данный офис не было. Обратились в офис, расположенный по адресу: г. Краснодар ул. Российская 414. Менеджер (к сожалению не запомнил имени) сообщил, что у нас висит заявка в офисе на 1 Мая 160 и завести новую мы не можем, надо ехать в данный офис к тому же менеджеру (Хотя банк один, база одна, интересно как-то). Опять теряя свое время мы направились в данный офис. Менеджер, правда, принял без очереди, но)))))) опять бегал где-то 5 мин и сообщил, что ему будут ремонтировать принтер и он не сможет дозавести заявку (даже не передав нас другому менеджеру). Соответственно мы попросили завершить заявку и сообщили о том, что поедим в другой офис. Менеджер просто отдал документы и все...  Вывод один - менеджер не заинтересован в качественном и грамотном обслуживании клиентов!!!!! Был полный негатив к банку!!!! В силу того, что мы являемся клиентами данного банка, мы поехали в другой офис, в котором сервис намного выше. Обратились повторно в отделение на ул. Российская 414. Принял менеджер Ольга. Приносим большую благодарность данному менеджеру за быстрое обслуживание и профессиональное консультирование (от минимальных требований до расчетов по кредиту). Остались довольными работой данного менеджера. В целом остался негатив к банку, т.к. непонятно причину отказа (Являемся клиентами банка! Может из-за того, что сотрудник офиса Андрей отправил первую заявку в отказ, а по второй соответственно пришел отказ))))) Советуем не обращаться к данному менеджеру!!! Будем работать с теми банками, кто дорожит своими клиентами и оказывает хороший сервис. Спасибо.