Нарушение 230 ФЗ

11.09.2017 17:31
2412
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На протяжении недели мне поступают звонки от банка Ренессанс Кредит! Клиентом банка я не являюсь! Звонят по 3 (!!!) раза в день с отдела взысканию просроченной задолженности и спрашивают должника банка, якобы он указал меня как 3-е лицо. На мои многочисленные просьбы удалить номер из обзвона, отвечают только, что заявка на удаление заведена и так 5 (!!!) раз. Не удивлюсь, если она до сих пор не заведена. Только сегодня звонили 2 раза уже, с номера 89262055282. Прошу удалить мой номер из обзвона так как банк Ренессанс Кредит нарушает 230 ФЗ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T22:28:30+03:00
Уточните, пожалуйста, ваши просьбы носили устный характер или была оформлена претензия? На данный момент звонки продолжаются?
monolit1488
Добрый день! Ответ администратору: Да,просьба была устного характера.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-09-22T17:44:38+03:00
Уважаемый Автор! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и проинформировал о результатах проделанной нами работы. В рамках этого портала также отметим, что звонки на Ваш номер телефона были прекращены в результате обработки запроса, оставленного в банке ранее. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что предпринятые нами меры изменят Ваше мнение о банке к лучшему. С Уважением, Ренессанс Кредит
monolit1488
2017-10-09T16:15:30+03:00
После обращения на Банки.ру звонки прекратились. Жаль что банк понимает нормальный диалог только через крайние меры.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка