Снова отличное обслуживание

Много лет (еще с 90-х годов) при необходимости обращался в банк МДМ на Преображенке. Подкупала исключительная вежливость и компетенция сотрудников. Но произошло слияние, офис закрылся и пришлось перейти на обслуживание в отделение "Новый Арбат". И сразу почувствовалась разница - сотрудники цедили сквозь зубы ответы, никакой толковой информации получить стало невозможно. Два раза продлевал срочный вклад - и никаких документов про свой счет получить не смог. То оператор не знал, как это сделать, то не смогли найти - у кого из операторов печать банка (!!!).. Оба раза (в декабре и марте) плевал и уходил ни с чем. Поэтому решил прекратить сотрудничество с БИНБАНКом, как не отвечающим никаким критериям обслуживания... Однако, когда позвонили и предложили оформить кредитную карту, всё-таки согласился, поскольку срок действия старой карты заканчивался раньше, чем срок вклада, проценты с которого перечислялись на эту карту. В момент выдачи карты я вдруг столкнулся с совсем другим отношением! Я забыл очки, но мне всё рассказали, показали, помогли активировать полностью карту, ответили на все вопросы, без лишних проблем напечатали и поставили печать на тех бумагах, которые я пытался получить почти целый год! А потом отвели к специалисту по юр.лицам, поскольку мы решили поменять банк и возникали технические вопросы. И у этого оператора я получил исчерпывающие ответы на все вопросы. К сожалению, не запомнил её имя...((( И я понял, что с БИНБАНКом можно работать приятно и плодотворна, как ранее с МДМ банком. Прошу руководство банка обратить внимание на добросовестную и безукоризненную работу менеджера ДО "Новый Арбат" Шуман Юлии Павловны. Спасибо за подбор таких кадров!