Никто не хочет решать проблемы, проблемы клиента - это проблемы клиента

11.09.2017 20:36
2165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытались оформить пенсионную карту второй раз, в 11 и 17 часов примерно в г.Рыбинске Ярославской области. Придумали, что нужен сотовый телефон - и надо получить СМС и сказать оператору, так вот СМС поступают спустя 2-4 часа, и поэтому они теряют свою ценность из-за времени жизни. [b]НИКТО НЕ ХОТЕЛ НАМ ПОМОЧЬ[/b] - ни колл-центр тратил 40 минут нашего времени и операторши 2 часа потратили нашего оператор на просьбу, что надо бы решить проблему – например, обратиться в тех поддержку - ответила у них нет тех поддержки, а в колл-центре послали разбираться в одно отделение в городе. [i][b]В ИТОГЕ - карта не выдана, оно разочарование банком[/b][/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-19T19:11:39+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-11T21:33:02+03:00
Уважаемый kmroma! Благодарим Вас за отзыв! Необходимо отметить, что подать заявку на интересующую Вас карту Вы можете также на сайте Банка, заполнив обязательные поля, после с Вами свяжется оператор для заведения заявки на карту. Отметим, что при заведении заявки на продукт Банка, осуществляется автоматическая отправка кода подтверждения, тем самым подтверждается актуальность номера телефона. Мы готовы провести проверку корректности действий сотрудников Единого информационного центра для чего просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы звонили, и дату электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024