Никогда не пользовалась услугами банка, пока не перевели сюда кредит от Нордеа

11.09.2017 21:55
2138
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Плачу исправно, так же как и раньше. Были сложности в феврале-марте, пока происходил перенос данных. Личный кабинет с расписанием платёжек не работал, пришлось даже зайти в ближайший офис по Октябрьской улице за распечаткой. Наверное, офис – самое негативное, с чем я сталкивалась в Совкоме. Пришлось стоять в очереди больше часа. Обслуживали очень долго, принесли историю платежей. Всё совпало, изменений по процентам или просрочкам не было. С тех пор проблем не было. Могу только пожелать улучшить работу офисов, поскольку даже в «зеленом» банке столько уже не стоишь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-20T13:23:48+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за предоставленную обратную связь! Ваши замечания переданы руководству Банка. Мы усовершенствовали наши процессы, и уверены, что последующие Ваши визиты в наши офисы подарят Вам только положительные эмоции. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Tan.shlykowa
2017-10-05T16:45:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка