Как зайти в систему онлайн банк?

11.09.2017 23:30

2306

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

11.09.2017 примерно в 19:45 МСК открыл счет. При оформлении договора комплексного банковского обслуживания я рассказал, что планирую внести деньги на счет и открыть вклад через систему онлайн банк. Подписал все нужные бумаги и задал вопрос: "Как мне далее зайти в систему онлайн банк?". Сотрудник ответил, что регистрация будет проводиться через сайт банка. Ну ладно, подумал я несколько опрометчиво, значит и логин получу там же... Пароль для активации был получен на телефон. Придя домой, я обнаружил, что у меня недостаточно данных для регистрации в системе - нет карты и нет логина. Особо отмечу, что сотрудник знал, что у меня нет карты - так как до сегодняшнего дня я был практически счастлив, так как не был клиентом данного банка. В итоге выяснилось, что поле Логин на одной из бумажных форм полученных в банке - пусто (конечно, я сам в этом виноват - это понятно). Позвонил в банк - подумал, что может быть смогу получить логин по почте или СМС, ну и конечно нет, так как это было бы нарушением правил информ. безопасности. Никакого другого способа не остается, как расплачиваться своими стоптанными башмаками, а что еще более печально - таким дефицитным ресурсом как временем, на следующий день совершив посещение офиса банка лично для получения пароля. Особо благодарен внимательному сотруднику, который так любезно меня обслужил.

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-09-13T13:38:49+03:00

Уважаемый Клиент! Примите наши извинения за то, что из-за некорректных действий сотрудника отделения «Братиславское» Вам не был предоставлен логин для доступа в Систему интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Информация о возникшей ситуации была оперативно доведена до сведения руководителя указанного сотрудника для принятия соответствующих мер. Нами известно, что 12.09.2017 с Вами связался сотрудник указанного офиса, от лица Банка принес извинения за возникшую ситуацию и пригласил в отделение для решения Вашего вопроса. Искренне рады, что в тот же день Вы обратились в офис Банка и вопрос был решен положительным образом. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление контроля качества

pgs11

2017-09-12T21:44:00+03:00

Руководство отделения оперативно отреагировало на отзыв. Проблема решена. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026