Был обманут сотрудником банка

12.09.2017 12:14
3884
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу предостеречь потенциальных ипотечников при обращении в Абсолют банк. 31 августа я отправился на подписание ипотечного договора. В этот же день мне предложили подписать согласие на страхование жизни по договору коллективного страхования. Банк предлагает сниженный процент, но при этом обязательным условием является страхование по этой программе (процент там один из высоких). Я согласился и подписал договор коллективного страхования. В предоставленном документа не было расчетов (формулы), сумма составила 36 000 рублей. Менеджер уверил меня, что в следующем году сумма снизиться, так как банк перестраховывается. Я оплатил в кассу и получил квитанцию. В этом году продлил страховку, она оказалась значительно ниже – 15 500 рублей. Но в этот раз мне предоставили на подпись Заявление на страхование, где была прописана формула расчета стоимости страховки. Я попросил предоставить копию заявления за предыдущий год. И какого было мое удивление, когда я увидел там 22 000 рублей. То есть 14 000 я кому-то подарил. Я зашел в мобильное приложение, в раздел "истории операций" и увидел, что с меня дважды списали оплату за страхование имущества. Причем два разных паркеты – "эконом" (1 450) и "бизнес" (4 450) и это за несуществующую пока новостройку. Куда остальная разница делась я так и не понял. Я обратился в банк и по телефону составил претензию. Спустя 5 дней получил ответ (Исх № 504/50/2017 от 07.09.2017). Где говорилось, что "подписав данное поручение вы подтвердили правильность указанных данных, а также выразили свое согласие на перевод денежных средств". Я не был проинформирован (устно и письменно) и не подписывал согласие на дополнительные услуги страхования. Получается сотрудники Абсолют банка на Бауманской устроили подлог и [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]. Других выводов из этой истории я сделать не могу. Не ожидал, что в крупном банке до сих пор существуют серые схемы обмана клиентов. Позор.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-10-12T11:04:16+03:00
Уважаемый Rushan_Kayumov! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка! Вы являетесь нашим Клиентом по договору ипотечного кредитования. В день оформления договора, Вы подписали заявление на присоединение к договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней, а также заключили два договора комбинированного страхования имущества, дополнительных расходов и гражданской ответственности, тем самым обеспечив снижение процентной ставки по ипотечному кредитованию. В заявлении на присоединение к договору коллективного страхования прописана формула расчета платы за присоединение к Договору страхования. Расчет по данной формуле совпадает с той суммой, которую Вы оплатили. Для разъяснения ситуации и наглядного расчета платы за присоединение к Договору страхования приглашаем Вас в Банк. Просьба заблаговременно сообщить отделение, в которое Вам будет удобно обратиться, на адрес service@absolutbank.ru и в данном письме указать ФИО, контактный телефон, отделение и дату, тема письма "отзыв на банки.ру". В данное отделение будет направлен дубликат заявления, оформленного в день сделки. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка