Бездарные сотрудники или как лишить человека жилья

Хочу рассказать мою историю знакомства с этим банком: 14.02.2017 года, понадобились деньги, поверив рекламе, решил взять кредит с гарантированной ставкой, по телефону уверяли, что ставка будет 16,9% а при моем посещении офиса банка, она вдруг выросла до 24,9%, ну да ладно. При оформлении кредитного договора № 19075203 от 14.02.2017 года, консультант Г-ва Вера П-на, утвердительно сказала, что Вам одобрен кредит, но без подключения страховки я Вам его выдать не имею права, так как у нее будут проблемы, ввиду того, что указанием "сверху" их заставляют навязывать страховку, а если клиент не согласен, делать все, чтобы кредит не выдать! Вот это для меня было странно... Зная про период охлаждения я решил с ней не спорить, так как на дворе был уже вечер и хотелось побыстрее закончить, я согласился, в процессе подписания бумаг, она постоянно мне повторяла, какой их банк хороший и какие у них хорошие условия, в общем, я заслушавшись ее, подписал еще и распоряжение на перевод 3000 рублей за запрос моей кредитной истории! Когда я опомнился, было уже поздно, когда я задал вопрос, что это за запрос и что я с ним не согласен, она лишь улыбнулась и показала на мою подпись - согласие, ладно, мой косяк. Далее на мой вопрос, что это за комиссия за сопровождение услуги гарантированная ставка в размере 3,9% от суммы кредита, она сказала, не переживайте, простая формальность, опять повелся на ее слова, оказалось зря… При все этом она имела наглость подсунуть мне договор на кредитную карту № 19075996 от 14.02.2017 года, с "бешеным" кредитным лимитом, аж в 10 000 рублей))) На что я ответил, что мне не нужна кредитная карта, тем более с таким мизерным лимитом, так как на тот момент я имел две карты с лимитом в 200 000 рублей каждая. И тут она начала упрашивать меня оформить ее, так как от этого будет зависеть ее премия, а у нее очень маленькая зарплата. Ладно, уговорила, с одним условием, что я ей вообще пользоваться не буду и закрою через пару месяцев. Как только я вышел с банка я тут же сломал эту карту и выбросил. В июне месяце я решил оформить ипотеку, по требованию банка, у меня не должно быть ни одной кредитной карты. 10.07.2017 я посетил все четыре банка, где были открыты кредитные карты, в том числе и Почта Банк, написал заявление на закрытие карты и счета, мне было озвучено все тем же консультантом Г-вой В.П. что счет закрывается от 30 до 45 рабочих дней, мне это подходило, так как одобрение ипотеки действовало до 25.09.2017. Где-то ближе к середине августа из трех банков пришло уведомление что счета закрыты, остался только Почта Банк, я сам позвонил на горячую линию 14.08.2017 года, там мне ответили, что нужно дождаться 45 дней и не беспокоиться, думаю ладно. 11.09.2017 я наконец то собрал весь пакет документов, поиски жилья были закончены и уверенным шагом отправился, в банк, и вот тут произошло неожиданное, мне отказали в ипотеке, так как я не выполнил условие банка о закрытии ВСЕХ кредитных карт!!! 12.09.2017 отойдя от шока, я позвонил в Почта Банк, на мой вопрос, почему карта активна, мне ответили - Внимание! - А вы ее не закрывали! Я в шоке, спрашиваю, как так, на что мне отвечают, мы видим, что вы писали заявление, но так же видим что вы отказались от него в то же день! Почта Банк, Вы в своем уме? Как так, я из-за Вас лишился шанса купить нужную мне квартиру! Что мне теперь делать? Довольствоваться тем, что у меня есть Ваша карта с лимитом в 10 тысяч рублей? Что за консультанты у Вас работают, которые путем обмана впаривают страховки и просмотры кредитной истории и путем давления на жалость просят оформить кредитные карты?