Некомпетентность кассира

12.09.2017 17:17
3597
Оценка
1
Отзыв проверен
12 сентября 2017 года я направилась в Гатчинское отделение банка Санкт-Петербург с целью оплатить обучение в Санкт-Петербургском архитектурно-строительном колледже, что делала уже несколько раз в этом отделении банка. Раньше я просто давала паспорт, сообщала название образовательного учреждения и сумму, которую необходимо оплатить. В этот же раз кассир потребовала у меня квитанцию с реквизитами получателя платежа. Дело в том, что в колледже нам выдаются только направления на оплату, где никаких реквизитов не указано. Провести оплату я не смогла, и решила воспользоваться отделением другого банка, в терминале которого почему-то я смогла заплатить, зная только название учебного заведения, терминал сразу же выдал мне все реквизиты. Хотелось бы узнать, изменились ли правила оплаты в вашем банке, или мне не повезло с кассиром?
БСПБ
БСПБ
2017-09-15T12:57:47+03:00
Уважаемая sveths! К сожалению, в офисе Вам была предоставлена некорректная информация о возможности оплаты обучения. С кассиром офиса «Гатчинский» проведено дополнительное обучение, а информация из Вашего обращения доведена до сведения руководства. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка