Не банк, а нечто

Знаете, я с энтузиазмом подошла к общению с данным банком. Хотела открыть в нем вклад. Решила проконсультироваться со специалистом и зашла в офис на Якиманке. Там просидела в очереди, дождалась, мило поговорила с девушкой, взяла памятки и ушла. Дома вчиталась и что же я вижу. Девушка говорила мне одно, а в памятках другое. Зашла на сайт, тут тоже написано не то, что девушка сказала. Вклад выбирала "Ультра", его сейчас нет. Как выяснилось, его можно открыть с капитализацией и с выплатой % на счет, мне было сказано только с капитализацией. Ну думаю ладно, может новенькая, позвонила в колл центр, уточнил, мне сказали, что да все так, сотрудник не права была. Предложили оформить карту для оформления личного кабинета и вклада. Отвечала добросовестно минут 10 на все вопросы, выбрала Автокарту и забрать в отделении на Валовой 11/19. Мне сказали карта готова будет 6 сентября, можно после этой даты забрать в отделении. Ну, думаю, отлично, попрощалась с девушкой и забыла. И тут мне звонит 6 числа радостный сотрудник банка Андрей (кажется) и говорит, что может привезти мне домой карту через 30 минут. Я на работе с округлившимися глазами говорю, что не заказывала доставку, он говорит, что уточнит и перезвонит. Звонит через 5 минут и говорит, что нет и отдать карту мне можно только лично, а что б перезаказать карту надо идти в отделение. Звоню в колл центр и культурно спрашиваю, какого происходит и как мне свою карту получить. Мне девушка долго и упорно что-то делала в заявке и в итоге сказала, что исправила и информация будет исправлена и карту я заберу в отделении после 8 числа. Я решила заехать позже туда и сегодня, 12.09 поехала за картой. Приезжаю я туда и мальчик долго поискав мою карту говорит, что ее тут нет и в заявке написано привезти на дом. В итоге всего этого длинного рассказа могу сказать, что я впервые столкнулась с такими непрофессиональными сотрудниками, причем 4 подряд, это даже круче Сбера. Естественно от карты и вклада я отказалась. Совет руководителям обучать свой персонал работе и не тратить время потенциальных клиентов.