Счет "Мой доход"

12 сентября 2017 года пришел в отделение банка в городе Лобне Московской области, хотел оформить счет "Мой доход" и к нему неименную карту дебетовую. Обо всех своих желаниях сразу сказал работнице банка. Девушка сказала все сделаем. Взяла паспорт, забила все данные, рассказала про обслуживание в банке (я первый раз здесь и наверное последний), про управление счетом. В общем нормальное общение. Дала бумажку почитать с данными, а там про кредитную карту и дает их Халву. Говорю ей, мне не нужна Халва, мне нужна дебетовая карта к счету. Она карту моментальную наотрез отказалась давать, расписывая какая хорошая Халва. Мне все равно, может она и правда хороша, но мне нужна простая неименная дебетовая карта, о чем я ей и сказал. Ответом мне было, что эту карту дают, но только для тех, у кого кредиты. В общем подписывать документы и брать Халву отказался. Вышел, позвонил в колл-центр, мне ответили, что выдать к данному счету должны простую дебетовую карту и могут перенаправить оставить претензию, соглашаюсь, голос на той стороне говорит ждать 10 минут, жду 1 минуту, 2 минуту, голос снова говорит ждать 10 минут. Ждал 10 минут, несколько мелодий сменили друг друга, голос все также и говорил про 10 минут. Сбросил, перезвонил, снова поговорил с оператором, снова меня направляют по претензиям и снова дежа-вю: 10 минут жду и голос говорит с 1 по 10 минуту, что ждать 10 минут. Полное разочарование в сотрудниках данного банка: от сотрудницы в офисе до операторов колл-центра.